写于 2018-11-29 08:09:02| 澳门时时永利娱乐场| 澳门时时永利娱乐场

商业领袖在接下来的几个月里可以选择公开谈论政治事务

英国退欧公投,美国总统大选以及许多国家对民族主义的支持越来越多,这些都使得无法忽视政治 - 因为每个方面主要业务受到全球化的影响顶级企业领导者正在以各种方式对这些发展作出反应:他们对商业机会或假定的税收减少感兴趣;关注对多样性的影响;不确定这将对他们进入全球市场的影响;个人心灰意冷或高兴无论他们的观点如何,他们可能倾向于公开分享他们的观点,或者他们可能会想要保持沉默

任何一种选择都可能使他们的公司内部变得更好或更糟这一切都取决于他们如何做到这一点,以及如何做得好他们理解这些政治事件在低于明确意识的层面引发的个人反应

例如,许多组织领导者近年来努力发展更具包容性的文化;他们认识到人们需要感觉自己是同一个团体的一部分,特别是跨越国界,但2016年的选举以及民族主义,种族隔离主义和对外人的怀疑的相关公开展示加强了根深蒂固的偏见在人们的大脑中无论你的组织多么具有包容性,无论你的员工的政治观点是什么,你都可能会看到“我们与他们”对抗的增加,以及信任,合作和创造力的相应减少

当公司需要比以往任何时候都更快地进行创新以在全球范围内进行竞争时,他们面临着令人畏惧的前景,即数百万员工将与潜意识中激动他们的同事一起工作在神经领导学院,我们研究成功领导的神经科学,我们得出结论一个人在这个问题上让员工参与其中可能非常重要ys和周可以决定你的组织未来几年的精神这里有一种方法可以更有效地构建你的外展工作,充分利用你公司的才能和人们的承诺,在这些不确定的时期开始认识到效果这些选举对态度的影响,特别是那些嵌入有意识注意力水平的选举之一最普遍的选择被称为相似性偏见大脑快速自动地将几乎每个新人分类为朋友或敌人,主要根据他们外表看起来的程度我们每天,基于表面外观,我们无意识地将一些人分类为一个隐含的组内(由我们信任并希望与之合作的人组成)和其他人组成一个外群体(由我们认为需要小心的人组成)我们使用的标准可以基于民族,种族或宗教背景,但它们也可以是意识形态的

例如,一项研究表明人们更反对让家人嫁给一个来自对立政党的人(pdf),而不是他们是另一个种族的人当我们的环境中发现来自外群体的敌人时,我们会遇到威胁回应:我们被警告潜在的危险,我们的杏仁核成为更积极,我们可用于执行大脑功能的精神资源更少,例如长期计划,冲动控制,推理和认知灵活性在更大的威胁下,我们的前额皮质关闭,这意味着我们处理复杂问题的能力较低;我们变得缺乏创造力,缺乏协作性我们通常倾向于对外群体成员不太同情(pdf)例如,在观看体育赛事时,如果对方球队中有人受伤,我们可能会在大脑中感受到愉快的感受(pdf) )其他认知过程使得某人更难理解外群成员可能在思考或感受到的东西我们倾向于误读社交线索并囤积信息在一项研究(pdf)中,人们报告喜欢外面的群体成员,作为一个整体,而不是群体成员这些因素都会降低我们与我们认为不同的人进行有效协作的能力,并增加冲突的可能性 在全球范围内,日常生活中可能会发生更具政治色彩的事件,类似于2016年11月11日,美联航从旧金山飞往墨西哥巴亚尔塔港的航班上的争执两名乘客之间的总统选举争论_ - _一个白人男性,另一个有色女人_ - _持续到飞行员通过要求“尊重对方的决定的共同体面”来消除对讲机的情况“飞行员的行动激发了其他乘客的掌声和公开冲突可能同样消退在大多数地方但其他群体的一般怀疑和怨恨程度仍将高于2016年以前这种趋势对领导者来说是一个重大问题对于女性和少数族裔雇员而言,这是一个更大的问题_ - 有色人种,LGBT人群,公司寻求招募的公民话语虽然一些公共话语放弃了多元化的努力,但“政治正确” ,“大多数大型组织都支持其人力资本实践的根本性变革,以便具有更广泛的身份和观点的人将被招募,公平支付,并晋升为领导角色

这不是一个党派问题研究清楚地表明,多样化和包容性团队和组织更加成功微软总裁布拉德·史密斯,即将卸任的星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨,百事可乐首席执行官英德拉·诺伊和其他知名企业领导人已经表示,政治气候不会转变他们建立多元化和包容性文化的决心领导者需要以促进企业成功的方式发表这些声明,帮助他们从各种背景中招募高技能人才,并使组织中的每个人能够高效地合作

过去,类似的选举后紧张局势已迅速消失

拥有这不太可能这次;紧张局势反映了极端的相似性偏见和其他深刻的态度

例如,唐纳德特朗普的选举(以及“占领华尔街”和“黑人生活事件”以及伯尼·桑德斯竞选活动)可能会刺激左翼的一代活动家进行合并,类似于20世纪60年代的左派同时,右翼的许多人已经凝聚起来,很高兴有高层政府领导人支持反映他们自己的观点并认识到有多少人悄悄地同意他们每个党都无法理解什么是错的

其他群体,或者为什么他们看不到“真相”这反映了另一种根深蒂固的偏见,即经验偏见(或天真的现实主义[pdf]),它导致人们打折与他们的观点相矛盾的证据因为我们觉得我们准确地看待世界,我们认为矛盾的证据不可能是真实的这种偏见当人们拥有竞争的世界观和身份时,这是一个特别具有挑战性的问题

听取他们的朋友,家人或同事的意见,他们自动认为其他观点是错误的一个最近的研究项目发现,任何观点的主体在道德上都优于其他不同意的人可能很容易让CEO决定最安全的途径是要求人们压抑他们的情绪并限制他们对政治的谈话这可能适得其反一些研究表明抑制情绪往往会加剧他们并减少其他任务所需的认知资源似乎人们一直在说话_ - 只在他们的头脑里_ - _如果他们停止发出他们的想法当一个工作场所是各种各样的人的家,有些人感到乐观和平反,有些人感到深深的不安,受到威胁和生气时会发生什么

如果双方都感到充满激情的自以为是,并且下意识地倾向于将对方的感情视为无效,那该怎么办

如果一些员工认为他们的CEO(或任何其他老板)分享他们的职位,他们可能会认为他们不会因为他们可能在过去被压制的行为(如微妙的工作场所欺凌)而受到惩罚

其他人会感到更有风险CEO忽略这种动态可能会发现酝酿紧张的情绪急剧上升到沸点这里有三个步骤可以帮助根据对神经科学和领导力的研究,他们发挥人们的认知偏见,同时也使他们能够容忍彼此的不同点视图1 承认有一个问题美国人对2016年总统大选结果的感受可能是长期以来最强大的经历

“SCARF”大脑活动模型表明五种经历往往引发强烈反响“战斗或逃跑”式的反应这些是突然的收益或(特别是)地位,确定性,自主性,相关性和公平性的损失美国民主党和共和党选民都以这种方式受到选举的深刻影响,超过他们可能意识到民主党人,就像英国退欧选举中的“剩余”选民一样,经历了一次负面的冲击:所有五个SCARF领域的突然,严重的损失被特朗普支持者所感染的群体成员_ - 包括许多女性,移民,穆斯林,拉美裔,有色人种,犹太人,LGBT社区成员以及残疾人_必须应对强烈的负面情绪,包括容易受到威胁的感觉

在这些人不成比例地罕见的情况下,他们已经可能已经感觉到他们受到了不公平待遇现在这些情绪已经加剧

负面情绪,如恐惧,愤怒,担忧和怀疑,往往比他们的积极对手更强烈地感受到

意外的创伤感觉比预期的更强烈,集体或共同的情绪也更强烈所有这些因素导致了大部分人口的严重,几乎是身体上的痛苦虽然他们已经习惯了选举结果,但有些人还是睡不着觉;他们不能像以前那样清楚地思考,他们可能仍然在减少能力的运作

另一方面,支持特朗普的许多团体成员从未感觉更好

这个群体包括共和党人;许多白人,工薪阶层,中年男女;生活在城市之外的人;和福音派基督徒多年来,他们中的许多人感到愤怒和愤慨,被精英们所忽视,并被视为“令人遗憾”现在,就像他们之前在英国支持英国退欧的同行一样,他们正在经历SCARF大奖:更高的地位,更多确定性,更强烈的控制感,与领导者的联系感,以及在许多不公平的岁月之后生活终于变得公平的感觉这种认可和奖励感可以在大脑中感觉到几乎明显的美味;然而,由于来自另一方的强烈反应,一些人仍然感到不被接受和蔑视作为一个企业领导者,你必须认识到两个群体的情绪强度无论哪一方是对还是错,因为几乎每一个如果你的公司需要超越这些问题把人们聚集在一起你可能希望你可以完全忽视冲突,认为它会在时间上消退但是你冒着人们将不作为解释为支持一方或另一方的风险,以及因此,他们强烈的感情与你的公司联系处于威胁状态的人可能会误读中立甚至积极的线索,因为危险员工可能因此将你的沉默解释为意味着你不关心他们,或者可能他们的工作处于危险之中,他们会开始计划他们的退出总之,在没有支持一方或另一方的情况下,你可以在自己的心中认识到,选举后的不信任可能是贵公司的一个挥之不去的问题,影响了生产力劳动力的有效性2为每个人贴上体验当你第一次公开谈论选举结果时,标记双方都有的情感让人们知道你感受到他们的痛苦或兴奋,并且你欣赏双方都有的强烈感受经验丰富这些感受对员工来说是心理真实的高级管理人员花时间明确地谈论选举影响的强度(一个过程心理学家称之为标签)将减少公司内部发生的整体分心

此外,公平和冷静的领导能够对每个人都是一种解脱,因为人们倾向于在一个群体中承担主导者的情感

标签不一定要精心制作;它只是明确地识别并给出了人们经历的名称(标签)(“当然,许多员工对选举结果仍有强烈的负面或正面感受但这并没有改变我们对这家公司机会的看法

“)许多研究表明,当人们只是感觉到被听到时,强烈的情绪可以消退向人们表明你理解他们的感觉有多么强烈有所作为人质谈判者这样做是为了让人们从边缘回归3关注共同的目标和价值观也许是最首席执行官可以做的重要事情是在组织层面创建共同目标许多研究表明,创建和实现共同目标会对人们的协作方式产生巨大影响当人们分享共同的身份或目的时,会触发原始的大脑系统,克服其他障碍(pdf)这可以将敌人变成朋友,或者至少是合作者

这就是为什么乔治·W·布什的支持率在911事件后大幅提升;他带领国家对抗一个共同的敌人:基地组织及其赞助的恐怖主义您设定的目标应该具体,可操作且与公司中的每个人相关,涵盖所有政治观点您可以将竞争组织识别为一个共同的敌人你可以重新关注需要深层合作的关键业务计划,如果你失败会有很多不利因素,如果你赢了就会有很多好处让你的员工专注于需要协作的困难任务将有助于人们关注正确的方向您甚至可以接受英国脱欧和美国大选所带来的挑战:找出物流,投资,能源或医疗保健领域的下一个飞跃,以一种让每个人都找到解决方案的方式来解决新的不确定因素_你可以找到一个本质上让世界变得更美好的目标,或者以这种方式构建你的业务目标,这些目标可能更具有内在的回报

这也是你改善和重申组织价值观的时候研究表明思考关于一个人的价值_ - _“我们如何以及为什么按照我们的方式做事”_ - _创造强烈的积极情绪组织支持接受,多样性,包容性或者接受等价值观人们将关注他们的领导者明智的领导者将利用这个危机时刻不仅提醒人们他们的企业价值观,而且通过可见,易于理解的行动清楚地展示他们积极的情绪关键是要关注价值观而不疏远任何群体尽管外界可能不会对这些努力给予太多的信任_ - _它们是相对较小的努力,专注于共同目标并以小方式发挥作用_ - _这些是有助于我们所有人重返工作岗位的措施这将有助于让人们在充满不确定性的时刻感受到目的和意义

最优秀的领导者不仅会袖手旁观,希望这场危机过去他们将利用它将人们团结在一起比以前更多当你走这条路时,要注意自己的偏见和反应你可能需要抛开你的个人政治,甚至可能需要一些根深蒂固的偏见来帮助每个人超越噪音e - 这篇文章最初出现在战略+业务中